新喉管金屬問題及公用喉管老化生鏽，天台水箱日久失收所造成食水的二次污染非常嚴重，選擇合適的濾水器是解決家居食水污染問題的最有效方法；
一般自來水中含有氯氣，而氯氣經加熱後很可能產生三氯甲烷，從而產有害物質；
食水經過濾後90天測試，濾芯由自色變為啡色，已阻隔非常多污染物，可見水質的二次污染情況相當嚴重。

1.	何時須要清洗陶瓷濾芯？
	建議最少3-6個月用清水及全新百潔布洗刷陶瓷濾芯表面(切勿加任何清潔劑)。
2.	何時更換陶瓷濾芯？
	每支陶瓷濾芯有效濾水量為3000公升，即約6-12個月更換濾芯(視乎水質及用量)，以確保濾芯量佳功效。
3.	出水變慢怎樣處理？
	水流變慢時即陶瓷濾芯表面污染物飽和，可清洗或更換濾芯。
4.	經過濾加熱後出現結晶體在水煲？
	本公司陶瓷濾芯經過濾後能保留礦物質「鈣、鎂」，經加熱冷卻後有可能凝固成結晶體，這是正常現象，對水質及健康沒影響可放心飲用。